Prezada(o) cliente,
A Shalom Moda Evangélica se dedica a proporcionar uma experiência de compra completa e satisfatória, desde a escolha do produto até a entrega em sua casa. Para garantir que você receba seu pedido com segurança, agilidade e tenha total tranquilidade em caso de necessidade de devolução ou reembolso, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso.
O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado nos Correios.
O prazo de transporte varia de acordo com a sua localização e o método de envio escolhido no momento da compra. Você pode acompanhar o prazo de entrega através das informações enviadas após a postagem do seu pedido.
A Shalom Moda Evangélica oferece diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades:
PAC: Envio mais econômico, com prazo de entrega médio conforme disponibilidade dos Correios.
SEDEX: Envio mais rápido, com prazo de entrega conforme região e disponibilidade dos Correios.
Após a postagem do seu pedido, você receberá as informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
Confirme seus dados cadastrais:
Certifique-se de que o endereço de entrega esteja correto e completo.
Fique atento às informações do pedido:
Confira os dados cadastrados e acompanhe as atualizações da entrega.
Acompanhe o rastreamento:
Utilize o código enviado para acompanhar o status do pedido e evitar possíveis atrasos.
Em caso de atraso na entrega, você pode:
Consultar o rastreamento para verificar possíveis atualizações.
Entrar em contato com a Shalom Moda Evangélica através do nosso canal de atendimento para verificarmos a situação e auxiliarmos da melhor forma.
Em caso de ausência no local de entrega no momento da tentativa de entrega, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas conforme suas regras de operação.
Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar para a Shalom Moda Evangélica.
Em caso de extravio ou danificação do produto durante o transporte, a Shalom Moda Evangélica se compromete a analisar a situação e buscar a melhor solução para garantir sua satisfação.
Entre em contato conosco para que possamos verificar o ocorrido.
A Shalom Moda Evangélica garante o direito de devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, é necessário que:
O produto esteja na embalagem original;
Não apresente sinais de uso;
Não tenha sido lavado, alterado ou danificado;
Esteja acompanhado dos acessórios e itens recebidos;
Possua comprovante da compra.
O reembolso do valor pago será realizado após a aprovação da devolução:
Cartão de crédito:
O estorno será realizado diretamente no cartão utilizado na compra, seguindo os prazos da administradora do cartão.
Outras formas de pagamento:
O reembolso será realizado conforme o método disponível e informado pela equipe da Shalom Moda Evangélica.
Para dúvidas, sugestões, reclamações ou solicitações de devolução e reembolso, entre em contato conosco:
E-mail: suporte@shalommodaevangelica.com.br
Telefone: (84) 98838-7597
A Shalom Moda Evangélica trabalha para garantir que você receba seu pedido com segurança, dentro do prazo previsto e tenha uma experiência de compra agradável.
Eventuais situações externas, como atrasos logísticos, condições climáticas ou outros fatores fora do nosso controle, podem impactar o prazo de entrega.
Agradecemos por escolher a Shalom Moda Evangélica.
Vestindo propósito, fé e elegância. ✨
